最近、我が家は夫婦２人揃ってYOOXというファッション通販サイトにどっぷりとハマっています…。
最近買ったお洋服のほとんどがユークスで取り扱われているブランドの物。
なぜここまでハマったかというと…
YOOXは『返品＆交換』が無料!!
返品フォームから簡単に行えるので安心!!
ネット通販でありがちな…
「サイズ選びの失敗」
「色やデザインなどイメージの違い」
初期不良以外の理由でもYOOXでは送料・手数料ともに無料で返品も交換も可能!!!
日本の大手ファッションサイト、楽天やアマゾンでもこうはいきません。
今まで使った通販サイトで、最も返品・交換共に簡単に無料で行えました。
今回の記事では、YOOX(ユークス)での返品や交換の時の注意点を記していきたいと思います。
YOOXの返品方法
YOOX(ユークス)には、日本にはあまり入ってきていないイタリアブランドの素敵なお洋服がたくさんあります。
しかもかなり安い!!
YOOXコードやセールを上手く利用すれば、ブランド品がファストファッション並みの価格で購入出来る事もあります
普通ならサイズ感やお洋服自体の質が気になって中々購入までは至りません…。
しかし、YOOX(ユークス)なら…
「取りあえず、買ってみよう!!」が可能。
それは、返品＆交換が送料・手数料ともに無料で対応してくれるから!!!
それでは、返品・交換を無料で行う方法を説明していきたいと思います。
①返品フォームから洋服を選ぶ
まずは、MY YOOX ⇒ オーダー履歴 へ進み、返品する商品を選びます。
上記画像、右下の赤丸部分「商品を返品・交換する」をクリック
②返品交換の理由を選ぶ
このディーゼルのデニム気に入ったのですが…
残念ながらサイズが合わず、これより大きいサイズもYOOXに在庫がなかったために返品する事に。
まずは、返品フォームからYOOX(ユークス)で購入した商品の返品理由を選択します。
返品・交換理由
- サイズが合わない
- 似合わない
- 考えが変わった
- 色や素材が思ったものと違う
- オーダーした洋服とサイズや色が違う
- ほつれやダメージなど品質に難あり
- オーダーしたものと違う商品が届いた
注文したものと違う商品が届いたり不良品の場合は、交換・返品は当然だと思うのですが…
なんとサイズや色が気に入らない場合でもOK！
サイズが合うものがある場合は交換可能。
希望のサイズが無い場合は画像右下のように在庫が無いと表示され返品となります。
素晴らしいのが、似合わないや考えが変わったなど、完全に客側都合の返品理由でも対応してくれます。
よって、買った洋服が気に入らなければ返品可能!!
↓返品送料も方法によっては無料になります
③返品手数料・送料が無料の方法を選択
YOOXではいかなる返品理由でも、送料＆手数料を無料にする方法があります
- MONEYOOXへ返金
- 指定の配送会社で返送
上記の2点の条件を満たして返品。
YOOX(ユークス)にはMONEYOOX(マネーユークス)というものが存在します。
現金での返金ではなく、マネーユークスへ購入金額をプールする形をとれば、返品・交換にかかる一切の費用は無料!!
次回のお買い物で現金と同じように使えるのでオススメ。
MONEYOOXで返金するを選択し、次へをクリック。
④返品フォームでの手続き完了
これで返品フォームでの手続き完了!!
ものすごく簡単じゃないですか？
返品手続きが完了すると、YOOXへ登録しているメールアドレスにメールが届きます。
届いた箱に洋服を詰め、着払い伝票を貼り付けて返送
着払い伝票には返品先も記載済み。
YOOXへ荷物が到着して24時間以内にMONEYOOXへの返金が反映します。
カラーもサイズも返品フォームで交換可能
サイズだけでなく、カラーの交換も在庫がユークスに有れば返品フォームからの交換が可能
今回はコートで検証↓
まずは返品の時と同じく、返品フォームを開きます。
気にいって買ったコート!!
デザインは気に入ったのですが…
サイズが合わない!!
しかも、グレーが欲しくなってきた!!
という事でサイズ・カラー共に交換してみましょう！
返品フォームでサイズが自分には小さめだったを選択。
サイズをワンサイズ大きく
カラーをブラック ⇒ グレーに変更。
右下の完了ボタンをクリックしたら交換手続き完了。
上記、返品方法で解説した返送手続きをしましょう。
こんな身勝手な交換もユークスなら全て無料でやってくれます。
このコートについてはコチラの記事で触れています
返品も交換も出来ない!? なぜ？
基本的には返品や交換が手軽に出来る通販サイト「YOOX」
しかし、まれに返品・交換が出来ない場合が有ります。
返品・交換対象外の商品が有る!?
上記画像の様に商品説明欄に返品不可の記載がしてあります。
文字が少し薄めで見落としがちなので必ずチェックしておきましょう。
購入したお洋服が返品可能かコチラからチェック
返品できないお洋服はそれ程多くないと思います。
大規模セールの時に、たまに見かけるかなぁ…
交換・返品には期限が有る
返品交換が出来るのは14日間。
これだけの期間があれば、返品や交換を検討するには十分な時間だと思います。
手続きを忘れないようにしましょう。
交換は何回まで出来る？
商品を交換できるのは1商品に1回限りです。
2回目の交換を希望し、YOOX(ユークス)へ連絡を取ったことがあるのですが…
「返品したのちに、購入し直して下さい」と言われました。
返品・交換時の送料や手数料を無料にする方法
上記でも触れましたが…
- マネーユークスに返金
- 配送会社を指定のヤマト運輸(着払い伝票同梱)を使う
- タグを外さない
この3件を満たすことにより通常発生する手続き費用＆返品送料が無料になります。
MONEYOOXへ返金せず、クレジットカードへの返金など、他の方法では800円の料金がかかります。
次回のお買い物で現金と同じように使えるのでMONEYOOXへの返金がオススメ。
配送会社は指定の運送会社を使用する事。
現在はヤマト運輸が指定会社。
全てのオーダーに着払い伝票が同梱されています。
購入した時と同じ状態で返品する。
返品を検討しているうちは、洋服についているタグを外さないようにしましょう。
YOOXで交換＆返品送料を無料にする方法 まとめ
いかがでしたか？
YOOXでの返品や交換は、楽天やアマゾンなどの国内通販サイトと比べても断然簡単!!!
親切丁寧です。
この点が私たち夫婦がYOOXにハマっている大きな理由の一つ。
洋服自体の価格が安いのもポイントの一つではありますが…
初めてのブランドを「とりあえず買ってみよう！」と気軽に買えるのが嬉しい。
これも返品フォームのシステムが優れているおかげ。
YOOXで返品＆交換してチョピン夫婦が得たキラメキポイント
キラメキ評価
YOOX(ユークス)なら返品手数料も送料も無料!!!
サイズ感が気になる海外ブランドにも気軽にチャレンジ!!
YOOXを利用するようになって…
「その洋服どこで買ったの？」と友人達によく聞かれるようになりました。
ファッション通販サイトYOOX(ユークス)まだ使った事の無い方は、一度試してみる事をオススメします。
